Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012

Erstmalig hat die VSA an diesem bedeutenden Wettbewerb teilgenommen – und gleich Platz 2 belegt.

Es ist der bedeutendste branchenübergreifende Wettbewerb zum Thema Kundenorientierung: seit 2006 ermitteln die Universität St. Gallen, das Institut ServiceRating und das Handelsblatt alljährlich Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister. In diesem Jahr erstmals beim Wettbewerb dabei, hat die VSA auf Anhieb einen hervorragenden 2. Platz erreicht.

Ermittlung der TOP 50
Basierend auf einem wissenschaftlichen Modell der Universität St. Gallen, das sieben Disziplinen der Kundenorientierung umfasst, wurden die Unternehmen bewertet. Zu dem mehrstufigen Analyseverfahren gehören die Beantwortung eines umfangreichen Managementfragebogens, eine Kundenzufriedenheitsanalyse sowie ein Unternehmens-Audit. Aus den Ergebnissen ergibt sich das Ranking der 50 kundenorientiertesten Dienstleister.

In guter Gesellschaft
Die VSA reiht sich mit dieser Auszeichnung in eine Liste renommierter Unternehmen ein. So befinden sich auch dieses Jahr bekannte Firmen wie Barmer GEK, Hannoversche Direktversicherung oder Real unter den Top 10-Platzierungen des Wettbewerbs.